سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني.
• بيانات التوصيل: اسم المستلم ورقم الجوال والمدينة والعنوان.
• بيانات الطلبات: المنتجات والأسعار وحالة الطلب ورقم التتبع.

بيانات الدفع

لا نجمع ولا نخزّن أرقام البطاقات. تُدخل بيانات البطاقة مباشرة في نموذج بوابة ميسر (Moyasar)، ونحتفظ فقط برقم العملية وحالتها للتحقق من الدفع.

كيف نستخدم البيانات

• لتنفيذ الطلب وطباعته وشحنه إليك.
• للتحقق من الدفع ومنع الاحتيال.
• للتواصل معك بخصوص طلبك أو حسابك.
• لتحسين المتجر. لا نستخدم بياناتك في الإعلانات ولا نبيعها لأي طرف.

مع من نشارك البيانات

• شركة الشحن (OTO وشركات التوصيل المرتبطة بها): بيانات المرسل والمستلم والطرد.
• بوابة الدفع ميسر: بيانات العملية اللازمة للدفع.
• مزودو الاستضافة وقواعد البيانات (Vercel وSupabase) لتشغيل المتجر.
• الجهات الحكومية عند طلبها وفق الأنظمة.

حماية البيانات

نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS)، وصلاحيات تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات غيره، ولا يطّلع على بيانات طلبك إلا نحن وشركة الشحن عند الحاجة.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك، وذلك بمراسلتنا على البريد الإلكتروني أدناه. قد نحتفظ ببعض بيانات الطلبات المدفوعة للمدة التي تتطلبها الأنظمة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم التخزين المحلي في متصفحك لحفظ السلة واللغة والمظهر وجلسة تسجيل الدخول فقط، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.